Inicialmente há necessidade de comparecer com os documentos pessoais: RG, CPF, cartão SUS, comprovante de endereço, solicitação médica e exames de audiometria, na unidade de saúde mais próxima de sua residência. A unidade de saúde irá encaminhar sua solicitação via malote para que possamos efetuar seu cadastro. Após a realização do cadastro, este vai para a lista de espera, e será chamado de acordo com a ordem da data de cadastro.

Os aparelhos são fornecidos através de recursos do SUS.

Esse atendimento pode demorar devido grande demanda de cadastros.